Verzend- en Leveringsbeleid

Dit verzendbeleid is opgesteld conform de Belgische en Europese wetgeving inzake consumentenbescherming en e-commerce.

1. Verwerking van uw Bestelling

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (uitgezonderd weekends en feestdagen) na ontvangst van uw bestelbevestiging via e-mail.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt volgen.

2. Verzendopties & Tarieven

De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond bij het afrekenen voordat u tot betaling overgaat.

Bestemming	Geschatte Levertijd	Verzendkosten
België	1 – 2 werkdagen	€ {bedrag} (Gratis vanaf € {drempelbedrag})
Nederland & Luxemburg	2 – 3 werkdagen	€ {bedrag} (Gratis vanaf € {drempelbedrag})
Overige EU-landen	3 – 7 werkdagen	€ {bedrag}

3. Wettelijke Leveringstermijn

Samen met onze transporteurs (zoals Bpost) doen wij er alles aan om de verwachte levertijden te respecteren. Overeenkomstig het Belgische Wetboek van Economisch Recht geldt dat producten uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd moeten worden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4. Niet Thuis bij Levering of Afhaalpunten

Als u niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger een bericht achterlaten of een melding sturen via e-mail/app. Uw pakket wordt dan naar een nabijgelegen afhaalpunt of postkantoor gebracht, waar het gedurende 7 tot 14 dagen kan worden opgehaald.

Indien het pakket niet tijdig wordt opgehaald en naar ons wordt retourneren, behouden wij ons het recht voor om eventuele extra verzend- of afhandelingskosten in rekening te brengen voor een herverzending.

5. Schade bij Ontvangst & Verloren Pakketten

Wij dragen het risico van beschadiging of verlies van de goederen tijdens het transport totdat de goederen in uw bezit (of dat van een door u aangewezen derde) zijn gesteld.

Zichtbare schade: Inspecteer uw pakket direct bij ontvangst. Is het product of de verpakking beschadigd? Maak foto’s en neem binnen 48 uur contact met ons op via {e-mailadres} met uw ordernummer.
Verloren pakket: Geeft de Track & Trace aan dat het pakket is geleverd, maar heeft u niets ontvangen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

6. Invoerrechten & Douane (Buiten de EU)

Voor leveringen binnen de Europese Unie zijn er geen extra invoerrechten of douanekosten van toepassing. Bij verzending naar landen buiten de EU kunnen er lokale douaneheffingen of belastingen van toepassing zijn. Deze aanvullende kosten vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper.